Webbutbildning

Hot, våld och konflikter med gäster

Du lär dig att skilja ett besvärligt samtal från ett riskläge, använda enkla sätt att göra ett samtal tydligare, skapa avstånd, kalla på hjälp, agera vid våld och ta hand om en kollega efteråt. Du får också veta vem som dokumenterar och anmäler vad.

Säker kortbetalning via Stripe